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Política de envio

Política de Envio - Forma Galeria

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Na Forma Galeria, estamos empenhados em garantir que seus pedidos sejam entregues de forma segura e conveniente.

Abaixo, delineamos nossa política de envio para ajudá-lo(a) a entender os procedimentos relacionados à entrega dos produtos que você adquire conosco:

1. Opções de Envio:

  • Oferecemos duas opções de envio para atender às suas necessidades: a) Envio via transportadora a combinar: Selecione esta opção e entraremos em contato para acertar os detalhes da entrega. b) Retirada em nosso estúdio: Se preferir, você pode retirar pessoalmente seu pedido em nosso estúdio localizado na seguinte endereço:

Endereço para Retirada: Rua Padre Raposo, 113 - CEP 03118000 - São Paulo, SP

2. Segurança no Envio:

  • Todos os pedidos são embalados com cuidado e enviados de forma segura para garantir que seus produtos cheguem em perfeitas condições.

3. Prazos de Entrega:

  • Faremos o possível para processar e despachar seu pedido o mais rápido possível.

  • O prazo de entrega pode variar dependendo do método de envio escolhido e da sua localização. Entraremos em contato para fornecer informações mais precisas sobre os prazos estimados de entrega.

4. Acompanhamento do Pedido:

  • Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

5. Atendimento Personalizado:

  • Nossa equipe está disponível para fornecer suporte e assistência durante todo o processo de envio. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em nos contatar.

6. Nota Importante:

  • Certifique-se de fornecer informações de entrega precisas durante o processo de compra para evitar atrasos ou problemas na entrega do seu pedido.

 

Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra na Forma Galeria seja satisfatória desde o momento do pedido até a entrega do produto em suas mãos. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco pelos seguintes meios:

 

Telefone: 11 961910901

Email: contato@formagaleria.com.br

 

Agradecemos por escolher a Forma Galeria para suas necessidades de arte e decoração. Esperamos proporcionar a você uma experiência de envio tranquila e satisfatória.

 

Atenciosamente,

 

Equipe Forma Galeria

Política de devolução e troca

Política de Troca e Devolução - Forma Galeria

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Na Forma Galeria, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para garantir que você receba produtos que atendam às suas expectativas. Abaixo, apresentamos nossa política de troca e devolução para ajudá-lo(a) a entender os procedimentos relacionados a essas questões:

1. Produção por Encomenda:

  • Por se tratar de uma produção por encomenda, cada peça é cuidadosamente produzida de acordo com as suas especificações individuais.

  • Devido a essa natureza personalizada do nosso processo de produção, uma vez que o pedido esteja em produção ou pronto, não é possível realizar trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação.

2. Modificações Antes da Produção:

  • Entendemos que podem surgir mudanças nas suas preferências antes do início da produção do seu pedido.

  • Se você precisar fazer modificações no seu pedido antes que a produção seja iniciada, entre em contato conosco imediatamente por e-mail ou telefone. Estaremos felizes em ajudá-lo(a) a fazer as alterações necessárias.

3. Defeito de Fabricação:

  • Se, por acaso, você receber um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco o mais rápido possível após receber o item.

  • Faremos o possível para resolver o problema e oferecer uma solução adequada, que pode incluir a substituição do produto defeituoso ou o reembolso do valor pago.

4. Processo de Reembolso:

  • Se for necessário um reembolso devido a defeito de fabricação ou outra circunstância excepcional, faremos o reembolso do valor pago pelo produto, conforme as nossas políticas de reembolso.

5. Contate-nos:

  • Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência em relação à troca ou devolução do seu pedido, entre em contato conosco pelos seguintes meios:

Telefone: 11 961910901

Email: contato@formagaleria.com.br

 

Estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra na Forma Galeria seja satisfatória em todos os aspectos. Agradecemos pela sua compreensão e cooperação em relação à nossa política de troca e devolução.

 

Atenciosamente,

​

Forma Galeria

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